Konfliktmanagement 2

Beschreibung

Was ist eigentlich ein Konflikt? Ab wann wird er schlagend? Wie erkennt, verhindert oder löst man ihn? Verstehen Sie das Wesen und die Dynamik eines Konflikts, sodass sie Konflikte professionell behandeln können oder diese gar nicht erst entstehen. Was lernen Sie? • Konfliktdefinition • Auswirkungen von Konflikten • Konfliktsymptome • Gründe für Konflikte • Strategien im Umgang mit Konflikten • Konfliktdynamik und Eskalationsstufen eines Konflikts • Konfliktlösungsmethoden • Konfliktanalyse • Konfliktgespräche min. Teilnehmerzahl: 6 Die Preise verstehen sich brutto, inkl. aller Steuern und Abgaben.

Bedingungen zu Umbuchung und Kündigung

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